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崇明会展会务线路的客户类型特点与行业特征
编辑:上海世航国际旅行社   发布时间:2017-10-24

   崇明会展会务线路的特点和展会的核心功能决定了会展会务的客户与其他服务企业的客户明显不同。主要特点如下:会展会务企业的客户主要是客户客户:本质上是一个贸易推广平台,其主要服务对象是业务,其主要功能是展示商品,技术和形象的业务主要目的是寻找商业伙伴。所以虽然展览也有大量的个人给个人行为来访问一般观众,但真正购买团体展览的商品和服务几乎都是“机构客户”,无论参展商,赞助商还是广告客户,都是如此。
 会展会务的客户不一定是产品和服务的买家:在大多数行业中,谁支付购买企业的产品和服务,谁是客户,但在会展会务中,组织的一部分参与展会或展会在会议上推广和推广自己的需求,主要包括会展会务,赞助商和广告客户。不仅如此,对于专业买家的一些非常强大的购买力,通常还需要支付旅行费用等才能邀请他们参与。参展商客户之间的关系是相互依存的:在展览业中,参展商和观众的相互依存度很高,没有一流的产品和技术,会展会务无法吸引观众。同样地,如果没有实力的观众参加展会,不能产生相当大的交易成果,会展会务就不会参与热烈。赞助商和广告客户,会展会务可以让他们有机会接触到最有价值的目标客户,没有大量的观众参与,没有企业愿意赞助广告。展会是一个特殊的服务业,核心本质是服务。会展会务以专业,人性化,全面,时尚,协调等特点。
 专业性:参加会展会务人员必须具有足够的专业知识的展会,才能明确展示业务性质,范围,工作流程,工作要求和服务标准,以完成会展会务。
 人文性:“人文”强调人的关怀,强调个性化服务。在会展会务中,展览过程中的人文学科 - 展览注册,展览会议题,选址,展览准备,规划,安排,岩石参与者,展览布置,现场服务和后续工作等。
 综合性:做会展会务工作,需要综合素质,能力强的专业人才。由于会展会务的组织者特别复杂,参与会展会务服务的工作人员不仅具有政治,文化,艺术,食品文化,现代化设施和设备的使用技巧。
 时尚性:会展会务的性质,地点与经济发展紧密相连,所以服务态度和内容都要求时尚,现代,给所有参加演出的人留下深刻的印象。
 协调性:参与很多部门的会展会务部门需要共同协调工作,提高服务效率,达到双赢的目的。

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